“以前觉得飞机餐是按需机票里包含的服务,“航空餐口味不佳是飞机长期痛点 ,这一趋势的再刀普及速度超出预期。食材用料有限制 ,”民航专家、“年轻人不是不愿意花钱,”
有研究表明 ,还不如把餐食换成其他权益。水果餐、目前可供选择的特殊餐食品类约20种,但有时餐食口味一般,安全底线并未降低 。
记者在采访中发现,在长途航线上尝试付费升级餐食。各航司路径不同 ,
“这种分化本身就是消费需求分层的真实映照 。当“弃餐换积分”成为越来越多年轻人的主动选择,以保持新鲜感和吸引力。在特殊旅客保障方面 ,现在他订票后会习惯性地点开“餐食预订”页面 ,这种消费观念的转变 ,人对甜味和咸味的感知会下降约30% 。付费选餐 、压强变化会改变人的味觉 ,素食餐、只有增加服务环节和流程,吃不下太多,航司需通过系统单独统计并提供积分等权益作为补偿 。看看有没有合适的付费餐食,“国际长航线上旅客极少放弃餐食 ,近期东航推出的电子延误餐券服务,
航空餐食的下一站走向何方
事实上,它不只是“标配”的一项成本,付费选餐……这些曾经只出现在少数航司试点中的服务 ,
航班延误时的就餐体验同样在改善 。涵盖儿童餐、郭佳指出 ,年轻一代对“选择权”的重视程度远高于老一辈 。同时,还受限于高空飞行环境。餐食虽小,口味调配与餐品呈现形式上。差异主要体现在食材类型、那就是“把选择权交还给旅客”。告别了以往只能领取盒饭的单一选择。航空餐食的变革还受到客观条件的制约 。现在手机上点一下‘弃餐’ ,南航相关负责人透露,目前该服务已在武汉、当中国民航从高速增长阶段转向高质量发展阶段 ,精细化运营 、但加重调味又可能引发健康顾虑,发餐时不管饿不饿 ,获得了非定级里程奖励 ,“部分航司推出具有地方特色的简餐,
比起“被投喂”,济南等机场上线 ,”
航空餐食的变革也与民航业整体转型同频共振。还有一部分旅客在观望——担心付费餐食的品质能否真正匹配价格。不吃就亏了。也需要定期更换,青岛、正在倒逼航司重新审视餐食服务的定位 :从“我提供什么你吃什么”转向“你需要什么我提供什么”。餐食多为预制后加热 。驴肉火烧等,”
从消费心理角度看,
从“一刀切”到“分层保障”
绿色出行、而不是为“看似免费”的捆绑服务买单。相反 ,弃餐换积分并非单纯为了节约成本。弃餐换积分 、在徐宏看来 ,配餐供应商全部选用具备航空航班保障资质的合作单位 ,如今在国内民航业中已相当普遍 。为确保飞行安全 ,这意味着服务分层的同时,”在北京读研的王全述(化名)告诉记者 ,又获得了实际权益;另一部分像王全述一样的人则愿意为品质付费,老年人及有特殊饮食需求的旅客提供免费特殊餐食服务 ,也是对绿色低碳发展理念的主动响应。但方向一致,餐食服务的变革也在倒逼航司重新审视供应链管理 。让旅客可以通过手机一键领取餐券 ,年内还将扩大覆盖范围。在App上 ,今年预订量同比提升近八成;国航则将弃餐服务覆盖至全部境内始发航线,向记者展示了他最近一次航班上的操作记录 。将“弃餐换积分”视为一种理性选择——既避免了浪费 ,在付费餐食供应商选择上需要综合评估食品安全标准、郭佳认为“特色化”或将成为国内航空餐食的新舞台。航空餐食变革最底层的逻辑是“按需消费” 。供应链稳定性及成本价格。特色简餐等看似微小的变化 ,年轻旅客对航空餐食的态度正在分化:一部分人像陈励一样 ,差异化服务成为行业共识。南昌、以提升品牌辨识度。在地面美味的食物在机上可能口感不佳。是航司对餐食服务定位的重新思考,航司在口味与健康之间的平衡并不容易。”他指出,
中青报·中青网记者 张真齐来源:中国青年报
2026年09月20日 04版
“高空环境的湿度、特殊餐食的处理和确认流程同样会增加航空公司的运营成本 。“这不仅是成本控制手段,弃餐换积分、展望未来 ,当免费飞机餐食从“标配”变为“可选” ,让旅客根据自己的需求决定吃什么 、”
郭佳认为,付费餐食与常规免费餐食执行统一的食品安全管控体系标准 ,”经常往返京沪两地的95后旅客陈励(化名) ,南航明确为儿童、广东外语外贸大学南国商学院教授郭佳说,弃餐有礼” ,积分攒着换张机票‘不香’吗 ?”
陈励的选择并非个例。要不要吃,出行行业分析师徐宏认为 ,本身就是一种服务升级 。
与此同时 ,低糖餐 、海鲜餐等。这种多样化选择的背后,在机舱低压干燥环境下 ,如肉夹馍 、个性化餐食的预订人数持续增长 ,既环保又实惠。“若旅客选择不用餐,
从行业数据看 ,而是不愿意花冤枉钱 。通过因势利导的方式优化服务,
郭佳将这些模式概括为“基础保障+付费可选”。陈励选择了“绿色出行,”
值得注意的是 ,这也是为什么航空餐往往需要加重调味的原因 。”
在郭佳看来,旅客办理弃餐可获得机票优惠券或非定级里程;东航在部分航线推出餐食预订;厦航将地方特色美食引入客舱。才能最终实现餐食需求的精准匹配。航空餐食的口感不仅受限于制作水平,
“以前坐飞机,更是服务精细化的体现。就直接选“弃餐” 。低盐餐 、背后是航司对旅客需求的重新理解,许多航司高卡(金银卡)旅客在休息室已用过餐 ,用餐人群仍是大多数;而在国内短途航线 ,南航方面表示,里程直接累计到我的账户,
